FAQ

자주 묻는 질문에 대한 답변입니다. 추가 문의가 필요하시면 연락해 주세요.

어떻게 예약하나요?

여행을 선택하고, 출발 날짜를 선택한 후 필요한 정보를 입력하고 예약을 확정하세요. 확인 이메일을 보내드립니다.

분할 결제가 가능한가요?

네, 출발 61일 이상 전에 예약하시면:

• 예약 시 30% 예약금
• 70% 잔금은 출발 31일 전(D-31)까지 결제

출발 61일 이내에 예약하시면 예약 시 전액 결제가 필요합니다.

취소 조건은 무엇인가요?

취소 수수료는 취소 시점에 따라 다릅니다 (D = 출발일):

예약당 30€ 행정 수수료는 고객이 취소하는 경우 당사가 보유합니다. 당사가 여행을 취소하거나 목적지에 예외적이고 불가피한 상황이 발생한 경우(이때는 수수료 없이 취소)에는 환불됩니다. 자세한 내용은 판매 약관을 참조하세요.

가격에 포함된 항목은 무엇인가요?

포함/미포함 항목은 각 여행 페이지에 명확히 표시됩니다. 일반적으로:

• 포함: 숙박, 명시된 식사, 전문 가이드, 수하물 이송(언급된 경우)
• 미포함: 집결 장소까지 및 종료 장소에서의 교통, 개인 보험, 개인 경비, 음료, 팁

정확한 세부 사항은 항상 해당 여행 페이지를 확인하세요.

요구되는 난이도는?

각 여행에는 페이지에 난이도가 표시되어 있습니다. 저희 여행은 좋은 체력이 필요합니다. 여행이 본인의 체력 수준에 맞는지 확실하지 않다면 예약 전에 문의해 주세요.

그룹 규모는 어느 정도인가요?

더 나은 경험과 환경 영향 감소를 위해 소규모 그룹을 유지합니다. 일반적으로 여행에 따라 6~14명 규모입니다. 일부 여행은 최소 참가자 수가 있을 수 있으며, 이는 여행 페이지에 표시됩니다.

보험이 포함되나요?

아니요, 보험은 포함되지 않으며, 저희는 어떠한 보험도 판매하지 않습니다. 각 여행자는 적어도 여행 지역의 법적 최소 요건(예: 솅겐 비자에 요구되는 의료 보험)을 충족하는 여행 보험에 직접 가입해야 합니다. 해당 보험이 다음을 보장하도록 강력히 권장합니다:

• 여행 취소
• 의료비 및 송환
• 개인 배상 책임
• 산악 구조(해당되는 경우)

어떤 언어로 안내하나요?

가이드는 일반적으로 프랑스어와 영어로 제공됩니다. 다른 언어는 출발 일정에 따라 가능할 수 있습니다—여행 페이지를 확인하거나 문의해 주세요.

예약을 다른 사람에게 양도할 수 있나요?

네, 여행 요건을 충족하는 다른 분에게 예약을 양도할 수 있습니다. 늦어도 출발 7일 전(D-7, 출발지 현지 시간 23시 59분 전)까지 서면으로 알려주셔야 합니다. 양도로 인해 실제로 발생한 비용(저희가 근거를 제시함)만 청구될 수 있으며, 특히 기명 서비스의 경우가 해당됩니다.

어떤 결제 방법을 사용할 수 있나요?

다음을 사용할 수 있습니다:

• 신용카드 (잔금은 D-31까지)
• 은행 송금 (처리 시간을 고려하여 잔금은 D-36까지 입금되어야 함)

모든 가격은 유로(EUR)입니다.

어떻게 연락하나요?

• 이메일: support@uparis.org
• 전화: +33 1 79 61 76 96

영업 시간 내 신속히 답변드립니다.